精选礼貌待人的准则69句

礼貌待人的基本要求

1、礼貌待人的重要性

(1)、        ——汪英武领衔5位大咖主讲

(2)、(１)身体立正，目光平视，身体向下方弯曲１５度，随即恢复百年大计。

(3)、l  停步，身体向左边转向客人，向旁边稍退半步；

(4)、(１)到领导办公请示工作：先敲门，听到回应后，进门，行鞠躬礼。

(5)、    垂，别人(多是长辈或上级)对自己的行为

(6)、麻烦别人说“打扰”，得人帮助说“谢谢”。求人帮忙说“劳驾”，求人办事说“拜托”。请给方便说“借光”，不知适宜说“冒昧”。希望照顾说“关照”，无法满足说“抱歉”。请人协助说“费心”，请人谅解说“包涵”。请人指点说“赐教”，请人批评说“指教”。请人收礼说“笑纳”，辞谢馈赠用“心领”。

(7)、   多说客气话不仅表示对别人的尊重，而且表明自己有修养;所以多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有益于交际。

(8)、(３)得到协助有致谢声：“谢谢××先生／小姐”。

(9)、首先人交谈时要讲究礼仪，注意礼貌用语。例如，对不起，谢谢，请，这些礼貌用语是必不可少的，能体现一个人谦和及修养，会是你的语言充满魅力，使对方倍感温暖。截然不同的态度，会有截然不同的结果。在和他人交谈时你的语言是他人判断你的重要依据之其次，你说话的方式高度，别人你的智力与整体能力。

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(11)、(１)态度诚恳，自然大方，和气亲切，表达得体。

(12)、l  用手指掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、抓头皮、打呵欠、搔痒等。

(13)、12-034 怪味汁(200克)配份标准表 139

(14)、女服务员双脚呈“V”字形，双膝和脚后跟要靠紧，两脚张开的距离约为两拳；或呈小丁字步，一只脚向侧前方伸出约1/3只脚。

(15)、 ②微笑是客人感情的需要，员工的微笑对客人起着积极情绪的诱导作用。

(16)、(3)礼貌待人，尊重用户，热情服务，耐心周到。

(17)、握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

(18)、文明礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，更是城市的素养、国家的脸面。所以，我们作为具有五千年文明史的“礼仪之邦”，就更应该用文明的行为、举止，合理的礼仪来待人接客。这也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。

(19)、6-002 餐具摆放、清洗、消毒管理规定 69

(20)、所以，由此推导推论，要求别人礼貌，本来就是不道德的事情，也是不礼貌的事情。

2、礼貌待人的准则

(1)、男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍欠身，等候女士的反应。按一般规矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手来，男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了，如愿意和男士握手，则可以先伸出手来。

(2)、(３)经常见面的同事间相遇：行致意礼(点头或挥手示意)

(3)、同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的摩擦消失，如果有矛盾，应该多进行自我反省，互相理解、宽容待人。 那么，怎样才能成为有教养的人呢？让我们从以下几个方面去努力吧。

(4)、(４)双手相握是常用握手礼节，表示更加亲切，可用于老朋友想见时。

(5)、可戴一块手表，一枚结婚戒指；不得戴悬吊式耳环，手链，手镯，胸针，脚链；戴项链不外露，不准戴有色眼镜。

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(7)、(３)语言委婉，多用请求语气，礼貌应答，态度真诚，非不得已不采取强硬态度。

(8)、存放名片，接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞进口袋或丢在包里，应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。

(9)、l  旁若无人，整理头发和衣服，脱掉鞋子或把脚跟露在鞋外。

(10)、要适时梳理，不能有皮屑。发型要朴实大方，男员工鬓长不盖过耳部，头不能触及后衣领，不烫发；员工不留披肩发，发不遮脸，前留海不过低，也不可将头发染成黑色以外的颜色，一般以齐耳的直发或微长稍曲的发型为宜，还要避免使用色泽鲜艳的发饰。

(11)、③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

(12)、(２)不可把玩；应回送名牌，如无应道歉说明。

(13)、文明礼仪它所包含的内容很多:不止是言行举止，在这里大家想一个画面，一个邋里邋遢、蓬头垢面的全身上下散发出酸臭味的人，他言行有礼，举止有礼，但你看到他的外表之后第一印象就不好了，你还会不会接近他并与他交流呢？我想大部分人肯定是选择远离，甚至是唾弃他。。所以文明礼仪不仅仅提现在言行举止还体现在外部形象。在现在的社会一个看外表的社会一个简单干净大方的人才更有被他人接受的机会。这就是我们所讲的仪容仪态。

(14)、比如你请一个朋友给你查点资料，朋友用心去查，结果没有查到你想要的满意答案，但是你也要对朋友在这个过程中的全心付出表示感谢，这是一个懂礼貌成年人必须具备的素质。懂得感恩，下次朋友还愿意继续帮你忙。

(15)、(３)态度真诚，语言礼貌，用一定的鞠躬礼节、手势适当配合。

(16)、KTV接待服务是直接面对各种客人，客人获得第一印象常常来源于KTV员工的衣着打扮，一身整洁美观的KTV制服与端庄大方的仪容，既是员工自尊自爱的体现，又是对岗位工作的高度的责任感与事业心的反映。

(17)、微笑应发自内心，并表现为轻松友善，这种微笑应来自员工敬业乐业的感情。有了这种感情，才会有真正的微笑——不仅脸上有笑容，甚至声音都包含笑意。有了这种感情，才能在工作和生活中遭受挫折时，克制不良情绪的外露，增强自制力，尽快地渡过情绪低落期，使自己始终处于良好的心境状态，从而振奋精神，带着笑容进入工作。应当说，不会微笑的人，是做不好酒店服务工作的。也正因为如此，康拉德·希尔顿的一句“今天你对客人微笑了没有？”成为酒店服务中的名言。

(18)、芳名：称对方的名字(多用于年轻女子)；

(19)、(4)遵守的原则。在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。

(20)、(３)注意次序，先男后妇，先幼后长，先低后高。

3、礼貌待人的基本要求是

(1)、因此，在介绍、引路、指示方向时，应注意手臂伸直，手指自然并拢(拇指弯曲，紧贴食指，另外四指并拢伸直)，掌心向上，以肘关节为支点，指向目标。同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标。男员工出手有力，女员工出手优雅。切忌用一只手指指点，或用一个手指为客人指示方向。

(2)、懂得感恩，知道表达谢意的人，除了让人觉得你懂礼貌之外，还能成为沟通高手。

(3)、礼仪的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

(4)、“赏脸”，用于请对方接受自己的要求或赠品。

(5)、4)服务员在工作中，通常可以边工作，边行礼，但如果能暂停手中工作行礼，更会让客人感到郑重。

(6)、(４)鞠躬，双手递上名牌，同时说“我是……，请多关照”等。

(7)、走路时－切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意；

(8)、例如默念英文单词cheese，英文字母g或普通话“钱”字，均可收到一定的效果。当我们默念这些词、字而形成的口型，一个良好的心境与情绪作为前提，否则，将人陷入勉强、尴尬的境地。

(9)、(４)麻烦宾客有致歉声：“对不起，打扰您了”。

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(11)、先生，您好，我是**管理公司，麻烦您找**先生。

(12)、A 要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。

(13)、在楼道、大厅、电梯里遇到迎面走来的客人时，要轻轻点头，面带微笑打招呼。

(14)、良好的仪态是一种修养，能给人一种风度美而受欢迎，它往往体现出一个人高尚的品质，广博的学识和处世行事的能力，它又作为一种体态语言，在KTV服务接待中被广泛使用，并有着特殊的重要作用。

(15)、(１)宾客到店有欢迎声：“您好，欢迎光临”。

(16)、轻轻点头，主动问候“早上好”、“你好”等。如果对方没有反应，请考虑一下是否因为自己声音太小。

(17)、(3)在顾客面前的行为举止。当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

(18)、③坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢或两膝合并倾斜；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

(19)、4-003 酒楼每日财务人员工作流程和内容规范 49

(20)、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队， 不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地大小便。

4、礼貌待人的基本要求包括

(1)、入座后将左右脚并齐。女子入座要娴雅，先用手把裙子向前拢一下，再坐下。有的女孩不太注意，坐下时裙子没理好，裙子散开，很不文雅，这样容易让别人看不起自己。天热时，女子切忌以裙代扇取凉。

(2)、    要面带微笑、和颜悦色，给人以亲切感；不能面孔冷漠、表情呆板，给客人以不受欢迎感。

(3)、这个话题如果放开来讲，将是一个非常大的课题，因为礼貌可以体现在我们交往中的方方面面。

(4)、表情就是人的思想感情的外露，它是通过人的面部或姿态表现出来的。如有的服务人员谨小慎微，缺乏热情和主见，工作被动，只会用简单的言语去应酬宾客，面部表情冷漠。这就表现他们对工作缺乏自信心，依赖性较强，缺乏对客人的服务热情。而有的服务人员沉着冷静，表情含蓄，得体大方，接待客人时能热情适度，耐心周到，对客人的态度反应较快，能虚心听取客人的意见，遇事能冷静分析，他们的表情总是那么从容不迫，面带微笑，给客人一种可亲可信之感。

(5)、服饰： 服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调 、 大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻 注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努 力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

(6)、KTV统一发放的各种制服是饭店管理工作的需要，也是KTV的重要标志。

(7)、11-002 一般性小型宴会预定单 117

(8)、“指教”，用于请别人对自己的工作、作品提出批评或意见。

(9)、起姿： 行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然 的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。